L’Ombudsman des patients reçoit des plaintes écrites de patients et d’anciens patients des hôpitaux publics, de résidents et d’anciens résidents de foyers de soins de longue durée, de clients et d’anciens clients des services de soins à domicile et de soins communautaires coordonnés par les RLISS (y compris les services autrefois coordonnés par les CASC), de leurs mandataires spéciaux et des soignants de patients, résidents et clients actuels et anciens.