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L’équipe d'Ombudsman des patients

Équipe de direction

Cathy Fooks, Patient Ombudsman

Cathy Fooks a assumé les fonctions d’Ombudsman des patients de l’Ontario le 13 juillet 2020.

Avant de devenir l’Ombudsman des patients, Mme Fooks a siégé comme présidente-directrice générale de The Change Foundation.  La Fondation basée à Toronto a pour mission d’améliorer l’expérience des patients et des soignants en Ontario. En 2018, Mme Fooks a été conseillère spéciale auprès du ministère de la Santé de l’Ontario pour aider à la mise en place de l’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario.

Avant de diriger The Change Foundation, Mme Fooks avait été la première directrice générale du Conseil canadien de la santé, où elle était chargée de mettre en œuvre le mandat du Conseil consistant à faire rapport aux Canadiens sur le renouvellement des soins de santé.  Elle a occupé d’autres postes de direction au sein des Réseaux canadiens de recherche en politiques publiques, de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario et de l’ICES. Elle a travaillé pour le Conseil du premier ministre sur la santé, le bien-être et la justice sociale et pour deux anciens ministres de la Santé.

Mme Fooks apporte plus de trente ans d’expérience dans les politiques et la recherche en matière de santé, les affaires gouvernementales et les relations avec les médias. Elle a rédigé de nombreux articles et rapports sur le système de soins de santé canadien. Elle est titulaire de diplômes en sciences politiques et économiques de l’Université Trent (B.A.) et de l’Université Queen’s (M.A.) et elle a suivi le programme exécutif en gestion du changement à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto. Elle a également suivi le programme exécutif en perspectives stratégiques pour la gestion des organisations à but non lucratif à la Harvard Business School.

Mme Fooks a occupé des postes au sein du conseil d’administration du Michener Institute et du Toronto Regional Geriatric Program. Elle est actuellement présidente du conseil d’administration du RRDS, un réseau de données et de recherche financé par le gouvernement fédéral.

Mme Fooks a été reconnue comme ancienne étudiante distinguée par l’Université Trent pour sa contribution au système de santé de l’Ontario.



Craig Thompson, Directeur générale

Craig Thomspon est un leader des soins de santé qui cumule plus de 25 ans d’expérience de travail dans des organisations publiques et privées des secteurs des soins de santé, des sciences du design et des communications. Craig est l’ancien coprésident du comité directeur de l’expérience des patients d’Action Cancer Ontario, et ancien président et membre actuel du Conseil d’administration de Progress Place, un organisme communautaire de santé mentale.

Il a reçu son M.Sc.S. en administration de la santé à l’Institute of Health Policy, Management and Evaluation (IHPME) de l’Université de Toronto, et son B.Sc.A. en ingénierie à l’Université de Waterloo. Il a reçu de l’Université de Toronto le prix Robert Wood Johnson 2017, présenté en collaboration avec le Collège canadien des leaders en santé (CCLS), et le prix Kevin J. Leonard 2016 présenté en collaboration avec le Centre for Global eHealth Innovation du Réseau universitaire de santé.

Craig est également Certified Health Executive (CHE, ou directeur certifié en santé) au sein du Collège canadien des leaders en santé (CCLS), ingénieur agréé (ing.) au sein de l’Ordre des ingénieurs de l’Ontario, membre associé de l’ADR Institute of Ontario et membre de The Beryl Institute.

 


 

Trevor Howard, Directeur, services des plaintes

Trevor Howard apporte plus de 10 années d'expérience professionnelle en application de la loi pour les ordres de gouvernement fédéral et municipal.  En tant que policier, M. Howard a travaillé avec diligence pour régler les plaintes du public de façon professionnelle, compatissante et axée sur les résultats. 

Il a également travaillé pendant longtemps en tant qu’enquêteur, à effectuer des enquêtes criminelles complexes et délicates auprès de populations vulnérables.  M. Howard possède un baccalauréat spécialisé en sciences de l’Université de Toronto, une maîtrise en politique publique, administration et droit de l’Université York, et un diplôme universitaire supérieur en administration du système de justice, également de l’Université York.

 


 

Jeffrey Bagg, Avocat

Jeff Bagg est un avocat qui possède une expérience avérée dans le secteur des hôpitaux et des soins de santé en Ontario. Il a prodigué des conseils sur diverses questions liées au droit de la santé, notamment la responsabilité et la surveillance des hôpitaux, la réglementation et les politiques en matière de soins de santé, la protection de la vie privée, les relations avec les patients et les professionnels réglementés de la santé. Dans le cadre de ses fonctions antérieures, Jeff a également négocié une entente de responsabilisation à l'échelle de la province pour les hôpitaux publics ainsi que de nombreux exercices législatifs et de relations gouvernementales.

Jeff a été admis au Barreau de l'Ontario en 2013 et il détient un baccalauréat en droit civil et commun intégré (LL.B./B.C.L.) de la Faculté de droit de l'Université McGill. Jeff à complété récemment une maîtrise en santé publique à la Bloomberg School of Public Health de l'Université Johns Hopkins.

 


 

Georgina White, Conseiller en la recherche et des politiques

Georgina s'est jointe à l'Ombudsman des patients en 2017 en tant qu'analyste de la recherche et des politiques. Elle travaille avec l'équipe de direction de l'Ombudsman des patients pour élaborer et mettre en œuvre des objectifs organisationnels stratégiques et la planification des opérations; elle effectue également des recherches et des analyses de données pour appuyer les résolutions anticipées, les enquêtes et les rapports publics.

Avant de se joindre à l'Ombudsman des patients, Georgina était directrice des politiques et de la recherche à l'Association des centres d'accès aux soins communautaires de l'Ontario et a également passé de nombreuses années au ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l'Ontario à travailler sur les portefeuilles de soutien des politiques et des programmes. Georgina est titulaire d'un baccalauréat en sciences de l'Université de Toronto.


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